Probleem
Voor kleinschalige hospitality-ondernemers — B&B's, campings, kleine hotels — zijn bestaande boekingsoplossingen doorgaans óf te simpel (Google Forms, telefoon, mail, WhatsApp), met dubbele boekingen en verlies van overzicht tot gevolg, óf te complex en duur (grote platforms als Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon), die daarbij vaak ook nog commissie per boeking vragen. Voor de doelgroep die noch met een spreadsheet, noch met een enterprise-platform geholpen is, bestond er geen middenweg.
Aanpak
In plaats van meteen een volwaardig multi-tenant SaaS-platform te bouwen, is gekozen voor één simpel, generiek datamodel — een kamer, een kampeerplek, een fiets of een tafel zijn in de kern hetzelfde soort "object" — met als harde eis: nooit dubbele boekingen, ook niet bij gelijktijdige aanvragen. De eigen kwaliteitseis daarbij was niet "werkt het", maar "durf ik hier mijn eigen bedrijf op te laten draaien." Toen SlotWise bij echte klanten in gebruik kwam, is het daarom ook volledig omgebouwd van de oorspronkelijke opzet naar een gehardere, geteste stack.
Naast de kernfunctie is een prijsmotor ingebouwd die automatisch meebeweegt op bezettingsgraad en concurrentieprijzen, kunnen gasten zelf hun reservering wijzigen of annuleren zonder tussenkomst van de ondernemer, en is er een tijdslot-regel: boeken kan tot een ingesteld tijdstip 's avonds, zodat een ondernemer niet midden in de nacht nog een reservering hoeft te verwerken. SlotWise wordt rechtstreeks ingebouwd in de website van de klant — bewust een demo-/referentiemodel, geen zelfstandig af te sluiten SaaS-abonnement.
Resultaat
SlotWise is inmiddels bij meerdere ondernemers in gebruik, telkens met een onderhoudscontract erbij.
Technologie
GitHub, Vercel, Supabase, Resend en Cloudflare — de stack waarnaar is omgebouwd toen betrouwbaarheid bij echte klanten ging meetellen, in plaats van de oorspronkelijke, snellere opzet waarmee het begon.